联系开云
开云问题反馈:帮你搞定看球难题
登录异常、账号资料修改等问题,可在此页说明情况。
联系方式
有好评想分享,或者有意见建议,都欢迎留言。
办公地址 新乡市 河南省新乡市高新区数字片区创新路942号云谷中心东区
客服时间 每天8:00-23:00
运营主体 新乡开云有限公司
快速排查建议补充的信息
- 比赛名称和具体时间段
- 你用的设备和浏览器
- 其他线路是否也没声音
收到数据删除申请后,我们会在十个工作日内完成处理。
快速解决疑惑
-
这场比赛能看不同机位的画面吗?
进入直播页后,先打开播放器的线路菜单,再查看各线路的画面标注;有多机位的场次可在这里切换。
-
怎么选择合适的直播线路?
进入比赛播放页,先使用默认线路;若加载慢或画面不稳,依次切换其他线路,并按网络情况选择高清或省流画质。
-
有人拉我进所谓官方群,怎么办?
开云没有建官方群,自称官方的都别轻信。小技巧:拿不准的消息,回网页或 APP 里对照一下就清楚了。
-
安卓手机黑屏在哪里处理?
先退出直播页并清理浏览器缓存,再重新打开页面;仍是黑屏时切换线路,或将画质调为省流后重试。
-
怎么联系客服?
拨打客服电话 0373-47684923,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。